2025-02-23から1日間の記事一覧

「Ｄ言葉」に注意しよう

２０２３年１２月１９日、東京都では「カスタマー・ハラスメントの防止に関する指針（ガイドライン）」が制定されました。また、民間企業においてもカスハラ対策を進める所が増えています。カスハラ対策とクレーム対応は表裏一体です。クレーム対応専門家の…