ロバート・Ｂ・チャルディーニさんの名著「影響力の武器 第二版」（誠信書房 2007年）*1の第１章は、宝石店の話から始まります。 店のオーナーは、値段の割に質が良いのに、トルコ石がなかなか売れずに困っていました。トルコ石を陳列ケースの目立つ所に移し…

みずほリサーチ＆テクノロジーズ著「経済がわかる論点５０ ２０２３」（東洋経済新報社 2022年）によると、「心理的安全性」とは次のことを指します。 「率直に発言することや、懸念・疑問・アイデアを話すことへの不安や恐れを感じない状態」 この心理的安…

組織心理学者のアダム・グラント教授は、ギブ・アンド・テイクという切り口で、人間の思考や行動を３つのタイプに分類しました。著書「ＧＩＶＥ ＆ ＴＡＫＥ」（三笠書房 2014年）には、ギバー（与える人）、テイカー（受け取る人）、マッチャー（バランスを…

「仕事の囲い込み」には、次のような特徴があります。 １ メンバーに自分の仕事のやり方を教えない。 ２ メンバーに自分の仕事を渡さない。 ３ 自分の守備範囲の仕事だけをしっかり守り、他のメンバーの仕事をしない。 このような現象は、仕事が固定された事…

「千両みかん」は、江戸時代の大店（おおだな）の番頭が夏の暑いさなかに冬のみかんを探し求めるという古典落語です。 若旦那は、今にもどうにかなってしまうような病気に苦しんでいました。 番頭が若旦那から、みかんが食べたくてたまらない気の病だという…

書名：交通誘導員ヨレヨレ日記 著者：柏耕一（かしわ こういち） 出版社：三五館シンシャ、（発売）フォレスト出版 出版年：2019年 道路や建物の工事があちこちで行われ、通行止めや片側通行になっていると、通行する側から見ると「またか！」とちょっといら…

経営コンサルタントの堀紘一さんは、著書「突破力！」（ＰＨＰビジネス新書 2006年）の中で、「営業マンが取引先の社長の名刺をその会社の前で落としてしまい、それを見た社長に激怒された」というピンチに遭遇した場合の対処法を述べています。 営業として…

ＰＨＰが編集した「『笑い』がいい人生をつくる」（ＰＨＰ研究所 2018年）という本に、ものまねタレントのコロッケさんへのインタビュー記事がありました。 彼はお母さんから、「あおいくま」を教わり口癖になっていたそうです。これは、「あせるな」「おこ…

２：６：２の法則とは、一定の組織の中で、貢献度やパフォーマンスが高い人々が２割、中くらいの人々が６割、これらが低い人々が２割の割合で存在するという経験則です。 この法則が不思議なのは、仮に上位の２割だけを抜き出して新しい組織を作っても、その…

書名：銀二貫 著者：髙田郁（たかだ かおる） 出版社：幻冬舎時代小説文庫 出版年：2010年 この本は、江戸時代の大坂を舞台としてビジネスと恋愛を描いた作品です。物語は、大坂天満の寒天問屋の店主が、天満宮再建のための大金、銀二貫を寄進しに行く途上か…

フランク・ベトガーさんは、もともと神経質でものおじするタイプの人でした。彼の著書「私はどうして販売外交に成功したか」（ダイヤモンド社 1964年）の第１章「自分の仕事に情熱をもて」に、彼が熱意の人に変身できた経緯が詳しく記されています。 彼はア…

元東レの佐々木常夫さんは、障害や重病、自殺未遂といった家庭問題に遭遇しながら、東レ経営研究所社長に就任されたビジネスマンです。 著書「完全版ビッグツリー」（ＷＡＶＥ出版 2012年）によると、佐々木さんは同期トップで東レの取締役に就任したのに、…

６月２日に女優の秋野暢子さんが、先月１９日にご逝去された上岡龍太郎さんの追悼に関するブログを投稿されました。 秋野さんは、上岡さんのことを大好きな人、尊敬する人と述べられ、教訓となるエピソードをブログに記されています。上岡さんと共演された番…

僕が新卒で入社した頃、タバコをたしなむ人がマジョリティでした。自席の机には当たり前のように灰皿が置かれていました。社内研修に出席したらテーブルには、やはり当たり前のように灰皿が一人分ずつ並べられていました。 年月を経て今では、原則として喫煙…

お酒に酔うと僕はつい朗らかになって、受け狙いで止めどなくしゃべりすぎる傾向があります。これは、人の話を聞かない一種の悪い酒癖でしょう。 普段は、「７つの習慣」（スティーブン・Ｒ・コヴィー著）という著書に記されている「理解してから理解される」…

書名：成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝 共著者：レイ・クロック、ロバート・アンダーソン 出版社：プレジデント社 出版年：2007年 この本を読んで、僕には持ち合わせていないと思われる「信念」というものを学びました。アツー！ 熱すぎて心が踊りま…

会議や交渉の場で僕が常套手段としているのは、「大筋で同意を得られたら、細部は譲ってもよい」ということです。 制度改正やマニュアル制定を会議に諮ったことがありました。その際ほとんどのケースで、文章を修正したほうがよいとか、図表を付けたほうがよ…

書名：舟を編む 著者：三浦しをん 出版社：光文社文庫 出版年：2015年 以前に拝読した三浦さんの「愛なき世界」で、理系の研究室の世界を堪能できました。こんどは、「舟を編む」という著書で辞書作りの世界を楽しみたいと思いました。 期待に違わず、辞書編…

人財募集の単行本を見つけました。公認会計士の金川顕教（かながわ あきのり）さんが著された「金川流人財募集要項」（秀和システム 2019年）という本です。どういう人財募集かと申しますと、就職ではなく、起業し著者たちの経営者仲間に加わりませんかとい…

大山泰弘さんは、知的障害者を全従業員の７割以上雇用している日本理化学工業*1の経営者でした。同社はチョークを製造する会社で、最初は東京都大田区にありました。彼の著書「日本でいちばん温かい会社」（ＷＡＶＥ出版 2016年）を拝読しますと、ご縁という…

大山泰弘さんは、知的障害者を全従業員の７割以上雇用している日本理化学工業*1の経営者でした。同社はチョークを製造する会社です。彼の著書「利他のすすめ」（ＷＡＶＥ出版 2011年）を拝読して、知的障害者を主力とする工場をつくることを決意され、多くの…

以前仕事で、日本で活躍しておられる中国人の経営者とお会いした際、その方は「労働」の「働」を見て、「中国にはない字が日本にはあるのですね」とおっしゃいました。 大山泰弘さんは、知的障害者を全従業員の７割以上雇用している日本理化学工業*1の経営者…

サッカー選手の長谷部誠さんは著書「心を整える」（幻冬舎文庫 2014年）で、常に「フラットな目線」を保つべきだと述べています。 「フラットな目線」とは、「上から目線」でもなく「下から目線」でもありません。相手と対等な関係にあるコミュニケーション…

僧侶の浦上哲也（うらかみ てつや）さんは、著書「てきとう和尚が説くこの世の歩き方」（ＰＨＰ研究所 2022年）で「適当」に生きてはどうかと問うていらっしゃいます。 「適当」を辞書で引くと、次のように記されています。 ① ある状態や目的などに、ほどよ…

昨年、プロ野球日本シリーズが終わった時、僕たち夫婦はテレビでオリックス・バッファローズの強打者、吉田正尚選手がメジャーリーグに行くとの報に接しました。 妻は「オリックスで大活躍しているのだから、ずっとオリックスにいたらいいのに」と言いました…

ハワード･シュルツさんは、世界的なコーヒーショップチェーン、スターバックスを成長発展させた実業家です。 シュルツは、著書「スターバックス成功物語」（日経ＢＰ社 1998年）で次のように語っています。 父は１９８８年１月に肺癌で亡くなったが、このと…

僕自身がチャレンジした中でいちばん難関の資格試験は、社会保険労務士でした。資格試験は、合格すれば天国、不合格であれば地獄、まさに成果主義の世界であると思っておりました。 午前中の試験が終わり、午後の試験に臨もうとする直前、午前の試験でのうっ…

トイレを掃除しようとか、清潔にしようとかという話は、数々の本で語られています。 自動車ディーラーの経営者、カール・スウェルも、その一人です。彼は、「一回のお客を一生の顧客にする方法」（ダイヤモンド社 2004年）という著書で 「トイレをきれいにし…

小宮一慶さんは、著書「ビジネス力養成大全」（ディスカヴァー 2022年）の中で、次のような街で見かける行動を戒めておられます。 行動１ ＩＣカードを叩きつけるようにして、自動改札を通り抜ける モノを粗末に扱うことは良くありません。こういう行動をす…

ＷＢＣ決勝の試合前のクラブハウスでの円陣。大谷翔平選手の言葉がチームメイトを鼓舞しました。「僕から一個だけ。（今日だけはアメリカの選手に）憧れるのをやめましょう…さあ行こう」と。 この言葉を聞いた周東選手がサインをもらいに行くのを断念したと…